問題
Read the following passage and answer the question.
Several years ago, a manufacturer began holding meetings in which employees from different departments discussed production problems. Managers expected the meetings to generate creative solutions, but the early results were disappointing. The same senior employees spoke most of the time, while newer workers rarely offered ideas. When asked privately, many newer workers said they feared that an incomplete suggestion might make them appear unprepared.
The company changed the process in two ways. First, employees received the discussion topic several days before each meeting, giving them time to collect information. Second, everyone wrote one idea anonymously before the group discussion began. A facilitator then displayed all the ideas without identifying their authors.
These changes did not make every suggestion useful. However, they increased the range of ideas considered and made it easier for less experienced employees to participate. Some of the best improvements came from workers who operated machines every day but had previously remained silent in formal meetings.
The company learned that asking people to speak is not the same as creating conditions in which they feel safe enough to contribute. Productive discussion depends not only on individual confidence but also on the design of the discussion itself. By changing the process, the company gained access to knowledge that had always existed within the organization.
Which statement best expresses the lesson learned by the company?
- Senior employees should not be allowed to speak first during meetings.
- Anonymous suggestions are always more useful than open discussion.
- The structure of a discussion can affect whether people share their knowledge.
- Employees with less experience usually have better ideas than managers.
- Production problems should be discussed only by employees who operate machines.
解答を見る
【解答】
- The structure of a discussion can affect whether people share their knowledge.
【本文の日本語訳】
数年前、ある製造会社は、異なる部署の従業員が生産上の問題について話し合う会議を始めました。経営陣は、会議から創造的な解決策が生まれると期待しましたが、初期の結果は期待外れでした。同じベテラン社員がほとんどの時間を使って発言し、経験の浅い社員はほとんど意見を出しませんでした。個別に尋ねたところ、経験の浅い社員の多くは、不完全な提案をすると準備不足だと思われるのではないかと心配していたと話しました。
会社は会議の進め方を2つの点で変更しました。第一に、従業員は会議の数日前に議題を受け取り、情報を集める時間を持てるようになりました。第二に、グループでの話し合いが始まる前に、全員が匿名で1つの案を書きました。その後、進行役が提案者の名前を明かさずに、すべての案を表示しました。
これらの変更によって、すべての提案が役立つようになったわけではありません。しかし、検討される案の幅が広がり、経験の浅い社員も参加しやすくなりました。最も優れた改善案の中には、毎日機械を操作していながら、以前は正式な会議で発言していなかった従業員から出されたものもありました。
会社は、人に発言を求めることと、人が安心して意見を出せる条件を作ることは同じではないと学びました。生産的な話し合いは、個人の自信だけでなく、話し合いそのものの設計にも左右されます。進め方を変えることで、会社は以前から組織内に存在していた知識を活用できるようになりました。
【設問・選択肢の日本語訳】
設問：会社が学んだ教訓を最もよく表している文はどれですか。
- 会議では、ベテラン社員が最初に発言することを認めるべきではない。
- 匿名の提案は、公開の話し合いより常に役に立つ。
- 話し合いの進め方は、人々が知識を共有するかどうかに影響する。
- 経験の浅い社員は、通常、管理職より優れた案を持っている。
- 生産上の問題は、機械を操作する社員だけで話し合うべきである。
【本文の要点】
会社は、従業員に単に「意見を言ってください」と求めるだけでは、十分な案を集められないことに気づきました。
事前に考える時間を与え、匿名で案を提出できるようにすると、これまで発言していなかった社員からも知識や提案が集まりました。
したがって、話し合いの成果は、参加者の能力だけでなく、会議の進め方にも左右されます。
参考書のように全ての問題をまとめて解きたい場合はこちらのSPI練習問題【無料対策】登録なしで全科目解ける解説付きWEB問題集から行ってください。
解説
最終段落に、次のようにあります。
Productive discussion depends not only on individual confidence but also on the design of the discussion itself.
「生産的な話し合いは、個人の自信だけでなく、話し合いそのものの設計にも左右される」という意味です。
また、
By changing the process, the company gained access to knowledge that had always existed within the organization.
ともあります。
したがって、話し合いの構成が、社員が知識を共有するかどうかに影響するとまとめた選択肢3が正解です。
【言い換え表現】
本文：
the design of the discussion
選択肢3：
the structure of a discussion
どちらも「話し合いの設計・進め方」という意味です。
本文：
gained access to knowledge
選択肢3：
people share their knowledge
会社が知識を活用できるようになったのは、社員が知識を共有しやすくなったためです。
【選択肢の確認】
- Senior employees should not be allowed to speak first during meetings.
ベテラン社員の発言を禁止すべきだとは述べられていません。
- Anonymous suggestions are always more useful than open discussion.
匿名で案を出す方法は役立ちましたが、匿名の案が常に優れているとは書かれていません。
alwaysに注意が必要です。
- The structure of a discussion can affect whether people share their knowledge.
本文全体の教訓と一致するため正解です。
- Employees with less experience usually have better ideas than managers.
経験の浅い社員から優れた改善案が出た例はありますが、通常は管理職より優れているとは述べられていません。
- Production problems should be discussed only by employees who operate machines.
機械を操作する社員から良い案が出たことは書かれていますが、その人たちだけで話し合うべきだとは書かれていません。
【読解の注意点】
主張・教訓を問う問題では、具体例をそのまま正解にしないよう注意します。
本文に、
Some of the best improvements came from workers who operated machines every day.
とありますが、これは「機械を操作する社員だけで話し合うべきだ」という意味ではありません。
具体例が示している、より広い教訓を考える必要があります。
SPI3の英語以外の一問一答問題はこちらのSPI一問一答【言語・非言語・英語・構造把握】SPI3全科目まとめからどうぞ。
どうしてもSPIの解答集を含むPDFなどのダウンロードを利用したい場合は、こちらの今出題されているSPIのダウンロードPDFやアプリ専用ページを参考にしてください。
英語【長文読解】のその他問題はこちら
下記問題リンクから一問一答の問題ページに飛べます。
全てのSPI言語の一問一答はこちらのSPI3【英語】一問一答問題全単元まとめからどうぞ。